| |
• |
Ik heb ingelogd maar kan toch niet bestellen hoe los ik dit op?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Een nieuwe klant moet bij de eerste bestelling altijd eerst een nieuw account aanmaken waar alle adresgegevens dienen te worden ingevult. Als nieuwe klant volgt u de volgende stappen:
- U doet alle artikelen die u wilt aanschaffen in het winkelwagentje
- U klikt op aanvragen
- Om de bestelling te bevestigen klikt u op ok
- U vinkt de gewenste verzendmethode aan (bij rembours betaalt u aan de bode voor deze service betaalt u extra)
- U klikt op aanvragen
- Rechts van de tekst "Ik ben nieuw bij Het Verkooppunt" klikt u op ga verder
- In dit scherm vult u al uw gegevens in geef duidelijk op waar u uw bestelling afgeleverd wilt hebben
- U komt nu in het betaal scherm u kunt via iDeal de betaling doen dit gaat verder via uw eigen bank of u kunt kiezen voor de optie vooruit betalen u krijgt dan via de mail een bevestiging met daarin de bankgegevens en het adres van ons paypal account
U kunt wel het beste de website opnieuw openen om oude gegevens te laten verwijderen.
Bestaande klanten hoeven alleen het e-mail adres in te vullen en wachtwoord en kunnen dan een bestelling plaatsen.
Als u er toch niet uitkomt neem dan op met de klantenservice telefoonnummer 075 6405827 of mail naar info@hetverkooppunt.nl Wij helpen u dan telefonisch de bestelling door te voeren. |
|
| |
|
|
|
| |
• |
Ik heb zelf geen internet/computer, kan ik dan toch een bestelling doen?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Als u niet in het bezit bent van internet of een computer kunnen ook familie of vrienden een bestelling plaatsen namens u. Er bestaat ook de mogelijkheid om uw bestelling bij ons telefonisch door te geven. Wij maken dan een bestelling voor u aan en geven u de gegevens door. Bel hiervoor met onze klantenservice telefoonnummer 075 6405827. |
|
| |
|
|
|
| |
• |
Wat zijn de openingstijden van het Verkooppunt?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00
U kunt onze winkel bezoeken zonder afspraak.
Op zaterdag en zondag werken wij op afspraak.
Voor een afspraak bel met 075-6405827 of 06-46010820.
Op 5 mei zijn wij geopend van 10.00 tot 16.00
Op Hemelvaartsdag 13 mei zijn wij geopend van 11.00 tot 16.00
Op 2e Pinksterdag 24 mei zijn wij geopend van 11.00 tot 16.00
|
|
| |
|
|
|
| |
• |
Hoe weet ik wat de verzendkosten zijn?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Als u bij een product op details klikt ziet u aan de linkerkant een tabel waar de verzendkosten in staan vermeld.
Wij hanteren lage verzendkosten en u betaalt voor 1 product de verzendkosten. Over alle andere artikelen worden geen extra verzendkosten meer berekend. Als u vragen heeft over de exacte verzendkosten omdat u twijfelt belt u dan met de klantenservice telefoonnummer: 075 6405827 |
|
| |
|
|
|
| |
• |
Ik wil mijn bestelling / product graag afhalen kan dat?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Natuurlijk kunt u uw bestelling of product ook afhalen. Dit kan op het onderstaande adres van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00. Of in het weekend op afspraak.
Een product afhalen in Amsterdam is ook mogelijk dit uitsluitend op afspraak omdat het product moet worden meegenomen uit het magazijn. Afhalen in Amsterdam alleen na 18.00 tot 20.00 en in het weekend na 10.00.
Het verkooppunt
Rechte Tocht 9p
1507 BZ Zaandam
Tel : 075 6405827
Mail : info@hetverkooppunt.nl |
|
| |
|
|
|
| |
• |
Wat zijn de adresgegevens van Het Verkooppunt?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Het Verkooppunt
Onderdeel van XiEzDa Discountstore BV
Rechte Tocht 9p
1507 BZ Zaandam
Nederland
Industrieterrein Westerspoor-Zuid
Tel : 075 6405827
Mail : info@hetverkooppunt.nl |
|
| |
|
|
|
| |
• |
Moet er iemand aanwezig zijn op het aangegeven afleveradres?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
JA, er moet iemand aanwezig zijn op het door u aangegeven afleveradres. DHL komt uw order twee keer aanbieden als er twee keer niemand aanwezig is dan kunt u uw pakket afhalen bij het DHL afhaaldepot. U kunt uw bestelling overal laten afleveren ook op uw werk geef dus goed aan waar u uw bestelling wilt laten afleveren.
DHL levert geen pakketten af bij de buren. Er moet altijd getekend worden bij levering voor het afgegeven pakket. Als u verder vragen heeft over het afleveren bel dan met onze klanten service telefoonnummer: 075 6405827 |
|
| |
|
|
|
| |
• |
Heeft deze webshop een keurmerk?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Ja, deze webshop heeft het QSHOPS keurmerk. |
|
| |
|
|
|
| |
• |
Zijn er gewijzigde openingstijden tijdens de aankomende feestdagen?
|
|
| |
|
|
|
| |
|
Op 2e Pinksterdag 24 mei zijn wij geopend van 11.00 tot 16.00 |
|
| |
|
|
|
